U kunt ons bellen via (0570) 678 300. Een medewerker van Bouwbedrijf Salverda komt bij u aan om de deur te openen. De kosten hiervoor variëren, dit is afhankelijk van of er wel/geen schade ontstaat bij het openen van de deur. Op werkdagen zijn de kosten € 100,00 (zonder schade) en € 150,00 (met schade). Buiten kantoortijden zullen deze bedragen hoger liggen. U kunt eventueel wel zelf wel een sleutel bij laten maken en die bij buren, vrienden, familie en/of kennissen achterlaten die u vertrouwt. Mocht u dan onverhoopt zonder sleutels thuiskomen, dan is de deur zo geopend met deze reservesleutel en komt u niet voor hoge kosten te staan. In verband met privacybescherming hebben wij als verhuurder geen extra sleutel.
Zijn uw sleutels gestolen? En heeft u aangifte gedaan bij de politie? Met een proces-verbaal vervangen wij kosteloos de cilinders van uw woning.
U kunt voor eigen rekening een nieuw slot in de brievenbus aan laten brengen. De kosten hiervan kunnen variëren, dit is afhankelijk van het type slot. U moet hierbij rekening houden met een eigen bijdrage (indicatie) van € 125,00. Dit zijn de voorrijkosten, materiaalkosten en arbeidsloon.
U kunt zelf een sleutel bij laten maken door een sleutelspecialist bij u in de buurt. Gaat het om een sleutel van een gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een sleutel met een certificaat gaan. U kunt dan niet zelf een extra sleutel laten bijmaken. Stuur een mail naar info-at-rentree.nu met een aanvraag voor een extra sleutel of neem dan contact met ons op via (0570) 678 300. De kosten bedragen ongeveer € 30,00 per sleutel (incl BTW).
U kunt zelf een sleutel bij laten maken door een sleutelspecialist bij u in de buurt. De kosten zijn voor uzelf. Gaat het om een sleutel van een gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een sleutel met een certificaat gaan. Dan kunt u niet zelf een extra sleutel laten bijmaken. Stuur ons een mail met aanvraag voor nieuwe sleutel via info-at-rentree.nu of neem contact op via (0570) 678 300. De kosten bedragen ongeveer € 30,00 per sleutel.
De kosten liggen tussen de € 75,00 en € 100,00. Het is belangrijk dat u de sloten/sleutels regelmatig insmeert met slotspray. Dat voorkomt dat sleutels krom worden en afbreken in het slot.
De kosten voor het vervangen van het slot is voor de bewoner zelf.
Tenzij er bij u in uw woning is ingebroken en u de aangifte van de politie naar ons toestuurt dan zullen wij geen kosten in rekening brengen.
In alle andere situaties zijn de kosten voor u zelf. Ook als de sleutels uit uw tas of uit de auto zijn gestolen.
Wij kunnen de aannemer naar u toesturen om een nieuw slot te plaatsen maar de kosten zijn voor eigen rekening. Wellicht kunt u zelf een nieuw slot plaatsen. U kunt bijvoorbeeld contact opnemen met Mastermate Jan van Leusen (0570) 528 100.
De kosten voor het vervangen van het slot komen voor uw eigen rekening. U kunt zelf naar een bouwmarkt of sleutelspecialist gaan of onze aannemer rechtstreeks benaderen voor een prijsopgave. Wij kunnen ook een opdracht aanmaken, de kosten zijn voor uw eigen rekening.
Alle sleutels op raamboompjes zijn hetzelfde. U heeft aan één sleutel genoeg.
Ja, dat mag. De kosten zijn wel voor uzelf. U kunt bij de bouwmarkt zelf sloten halen.
Wij willen u adviseren om het ijs in het slot te ontdooien met een föhn.
Heeft u geen föhn dan kunt u ook met de handen om het slot heen warme lucht in het slot blazen.
Richt de föhn op het slot en breng op deze manier warme lucht naar het slot toe. Door de warme lucht zal de bevriezing overgaan en komt er tevens geen gesmolten water vrij. Dit föhn je namelijk meteen weg, waardoor het niet opnieuw kan bevriezen. Vervolgens kun je het beste onderhoudsolie gebruiken zoals bijvoorbeeld wd40.
Wanneer je geen föhn hebt zou je ook in het slot kunnen blazen om het slot te ontdooien. Nadeel hierbij is wel dat het slot vochtig blijft en deze weer opnieuw kan bevriezen.
U kunt het reparatieverzoek digitaal indienen via het Huurdersloket www.rentree.nu/mijnrentree. Lukt dit niet? Dan kunt u ons bellen (0570) 678 300 tussen 10:00 en 12:00 uur om het reparatieverzoek te melden.
Een storing aan de schuifdeur of elektrische deurdranger meldt u via een reparatieverzoek. Dit kan via de mail naar info-at-rentree.nu of telefonisch via (0570) 678 300.
De sleuteloverdracht vindt plaats bij de eininspectie in de woning op de laatste huurdag. U levert deze in bij de woonmakelaar. Levert u de sleutels niet op tijd in? Dan worden de extra kosten bij u in rekening gebracht.
U levert bij de eindinspectie de sleutels in die in uw bezit zijn. Wij wisselen na de eindinspectie alle cilinders van de woning.
Ja, dit mag u zelf doen of u kunt dit via onze aannemer laten doen, maar de kosten zijn wel voor uw eigen rekening.
Bent u lid van het servicefonds dan kunt u een reparatieverzoek indienen via Mijn Rentree www.rentree.nu/mijnrentree. U kunt zelf een datum en tijdstip kiezen waarop de monteur langskomt. Of telefonisch tussen 10.00 - 12.00 uur op telefoonnummer (0570) 678 300.
Als u niet lid bent, dan zijn de kosten voor uw eigen rekening.
Bij schade door eigen toedoen zijn de kosten voor uw eigen rekening. Hiervoor kunt u contact opnemen met uw inboedelverzekering.