De huur moet voor de 1ste van de maand bij ons binnen zijn.
U kunt de huur op verschillende manieren aan Rentree (rekeningnummer NL21 BNGH 0285061151) overmaken.
Per automatische incasso - wij helpen u graag dit te regelen
Internetbankieren - wijzigingen in de huur moet u zelf aanpassen bij uw betaling
Pinnen tijdens kantoortijden – op werkdagen tussen 08:30 – 16:30 uur
Het is per april 2018 niet meer mogelijk om te betalen per acceptgiro.
Ja, u kunt bij ons op kantoor de huur pinnen. Contant betalen is niet mogelijk.
Nee, vanaf 1 januari 2017 is het niet meer mogelijk uw huur of vordering contant bij ons te betalen. De reden hiervan is de toenemende digitalisering en het veiligheidsrisico.
De huur moet voor de 1ste van de maand betaald zijn. Lukt dit niet, neem dan contact met ons op via telefoonnummer (0570) 678 300.
Nadat u de 1ste verhuurnota van ons ontvangen heeft. U kunt dit ter plekke pinnen in de woning bij de contractondertekening. Er is een mobiel pinapparaat aanwezig.
U kunt het bedrag ook vooraf aan ons overmaken of pinnen bij ons kantoor.
Als de woning verhuurklaar is, dan gaat de huur in. Wij streven er om die reden ook naar om zo snel mogelijk een afspraak met u te maken voor de contractondertekening en de sleuteluitgifte.
Ja, dat kan. Wilt u bij de overboeking de maanden vermelden waarvoor u huur betaalt en tevens uw relatiecode.
Dit kan alleen door bij ons op kantoor te komen aan de Verzetslaan 40. Neem uw geldig legitimatiebewijs en bankpas mee.
Het is helaas niet mogelijk om een nieuwe acceptgiro aan u te sturen. U kunt de huur
eenmalig zelf aan ons overmaken, bij ons op kantoor komen pinnen, of via Mijn Rentree (www.rentree.nu/mijnrentree) met I-Deal betalen.
Neem contact met ons op via info-at-rentree.nu of bel ons (0570) 678 300. Wij kijken graag voor u na hoe de rekening tot stand is gekomen.
Ja, wij kunnen het teveel betaalde bedrag terugstorten. U kunt contact met ons opnemen via info-at-rentree.nu of bellen, dan maken we het voor u in orde. We streven ernaar om het teveel betaalde bedrag binnen één week weer terug te storten.
Dat is mogelijk, mits u langer dan één jaar huurt en in het afgelopen half jaar geen andere betalingsregeling hebt gehad. U kunt contact met ons opnemen (telefoonnummer 0570 678 300) of langskomen op kantoor om de mogelijkheden voor een regeling te bespreken.
Huurders die door financiële problemen de huur niet op tijd kunnen betalen, kunnen hulp krijgen om de financiën weer op orde te krijgen. Rentree werkt samen met het Budget Advies Bureau (BAD) van de Gemeente Deventer.
Het BAD helpt u graag
Wilt u ook gebruik maken van deskundig advies of één van de diensten? Neem dan even contact op met het BAD. Dat kan persoonlijk, telefonisch of via de mail. Zij plannen graag een afspraak in om tijdens een persoonlijk gesprek wat dieper in te zoomen op uw situatie.
Contactgegevens BAD
Bezoekadres: Stadhuis, Grote Kerkhof 1 (dagelijks inloopspreekuren van 09:00 tot 16:00 uur).
Mail: bad-at-deventer.nl
Website: www.deventer.nl/bad
Telefoonnummer: (0570) 693 535 bereikbaar van 09:00 tot 12:00 uur.
GeldFit Deventer
U kunt ook contact opnemen met GeldFit Deventer, telefoonnummer 085 - 1119551. In bijgevoegde folder van GeldFit vindt u meer informatie over wat ze voor u kunnen betekenen.
Dat kan te maken hebben met verschillende dingen.
De buren wonen al heel lang in de woning. Als zij gaan verhuizen, wordt voor die woning een nieuwe huurprijs bepaald.
Uw woning heeft aanpassingen, bijvoorbeeld een vaste trap naar zolder of dubbel glas, die de buren niet hebben.
De huurprijs van de woning van uw buren is verlaagd om de woning bereikbaar te maken voor lagere inkomensgroepen. Iedere huurovereenkomst die wij afsluiten, is een individuele afspraak tussen huurder en verhuurder. De huurprijs is daarin vastgelegd. Vergelijken heeft geen toegevoegde waarde. De regels en wetten wijzigen vaak.
De huurprijs van een woning wordt bepaald door punten. De punten worden berekend door te kijken naar de grootte van de kamers, de inrichting van de keuken en de badkamer en het energielabel.
Met het totaal aantal punten berekenen wij de maximaal toegestane huurprijs.
Als de huur van een woning opgezegd wordt, dan bepalen wij altijd een nieuwe huurprijs. De huur wordt aangepast volgens het dan geldende huurbeleid. In de nieuwe Woningwet is vastgesteld dat we woningen 'passend' moeten toewijzen. Door het passend toewijzen moeten wij bij nieuwe verhuringen de huurprijs vaker naar beneden bijstellen.
De huurprijs van een woning wordt bepaald door punten. De punten worden berekend door te kijken naar de grootte van de kamers, de inrichting van de keuken en de badkamer en het energielabel.
Met het totaal aantal punten berekenen wij de maximaal toegestane huurprijs.
De streefhuur is de maximale huurprijs die gevraagd mag worden voor een woning. Huurders die al bij Rentree huren kunnen een andere huurprijs betalen.
Deze kan lager maar ook hoger zijn. Dit komt door beleid/keuzes uit het verleden. Verschil in huurprijzen tussen vergelijkbare woningen kan hierdoor ook ontstaan.
Een andere reden voor verschil tussen huurprijzen is vaak een verschil in woningwaarderingspunten. De oorzaak ligt dan meestal bij een verschil in energielabel of voorzieningen in de keuken of badkamer.
U kunt het beste contact opnemen met GeldFit Deventer https://geldfit.nl/locaties/deventer/. Zij kunnen u helpen met het op orde krijgen van al uw financiën. Ze zijn te bereiken op telefoonnummer 085 - 1119551.
Ze hebben elke woensdag tussen 10.00 en 12.00 uur een spreekuur in de Bibliotheek Keizerslanden, Graaf Florisstraat 3 in Deventer.
De netto huurprijs is de 'kale' huur. De bruto huurprijs is de kale huurprijs plus de bijkomende kosten voor leveringen en diensten. De hoogte van de bijkomende kosten verschilt per woning of woonblok. Via Mijn Rentree www.rentree.nu/mijnrentree heeft u 24 uur per dag inzicht in de samenstelling van uw huurprijs.
Jaarlijks op 1 juli wordt de huuraanpassing doorgevoerd. Indien u bezwaar wilt indienen tegen uw huuraanpassing, kunt u gebruik maken van het bezwaarformulier.
Mogelijk heeft u recht op huurtoeslag. Dat is afhankelijk van uw inkomen en de hoogte van de huur.
De bruto huurprijs is de kale huur (netto huur) plus de bijkomende kosten voor leveringen en diensten. De hoogte van de bijkomende kosten verschilt per woning of woonblok. Via Mijn Rentree www.rentree.nu/mijnrentree heeft u 24 uur per dag inzicht in de samenstelling van uw huurprijs.
Het incassobeleid is vernieuwd per 1 september 2018.
Het doel van het nieuwe incassobeleid is om huurachterstanden zoveel mogelijk te voorkomen of zo snel mogelijk op te lossen.
Uit de praktijk blijkt dat een huurachterstand het makkelijkst in te lopen is kort nadat deze ontstaat. Vanaf 1 september 2018 gaan we daarom de eerste herinnering versturen na 7 dagen en niet meer na 20 dagen. De huurder kan dan alsnog betalen of contact opnemen met Rentree op telefoonnummer (0570) 678 300. We kunnen dan samen met u naar een oplossing zoeken. Bijvoorbeeld een betalingsregeling, het inschakelen van een woonmakelaar/woonconsulent van Rentree of een medewerker van het Sociaal wijkteam. Rentree werkt hierin ook samen met het Bijzondere Zorg Team en het Budget Adviesbureau Deventer (BAD). Zo voorkomen we samen dat de achterstand en eventuele andere problemen oplopen.