Bluste u de brand zelf en is de schade klein? Dan kunt u ons bellen voor herstel van de schade in de woning. Bij een grotere brand schakelen hulpdiensten ons in. Schade aan uw inboedel regelt u met uw eigen inboedelverzekering. Als u niet in de woning kunt blijven wonen tijdens de herstelwerkzaamheden, dan zorgen wij voor een vervangend verblijf voor die periode.
Ontdekt u schade aan uw inboedel na werkzaamheden van ons? Laat het ons dan zo snel mogelijk schriftelijk weten. Stuur ons een brief of stuur een e-mail naar info-at-rentree.nu waarin u ons aansprakelijk stelt. Leg in de brief uit wat de schade is, hoe deze ontstond en wat de kosten zijn voor herstel. Na ontvangst van uw brief nemen wij contact met u op. We kijken dan of het terecht is dat u ons aansprakelijk stelt. Als het nodig is, komen wij bij u langs om de schade te bekijken.
Is de inboedel bijvoorbeeld beschadigd door een lekkende waterleiding? Dan kunt u terecht bij uw eigen verzekeringsmaatschappij. Zorg er voor dat u goed verzekerd bent. Het is belangrijk dat het huurdersbelang onderdeel is van uw verzekering.
U kunt ons bellen via (0570) 678 300. Wij sturen zo snel mogelijk een monteur voor een (voorlopige) reparatie. We zorgen ervoor dat u de woning weer kunt afsluiten. Stuur binnen 2 weken het politierapport aan ons op? Dan zijn de reparatiekosten van het slot voor onze rekening. Doet u dat niet? Dan zijn de kosten voor uw eigen rekening. Is er iets gestolen? Neem dan contact op met uw eigen inboedelverzekering.
U kunt de schade zelf herstellen of u kunt het melden via Mijn Rentree www.rentree.nu/mijnrentree of via de telefoon (0570) 678 300. De kosten voor het herstellen van de reparatie zijn wel voor uw eigen rekening.
Een aantal handige tips om bevriezing te voorkomen: tap en sluit waterkranen af in niet-verwarmde ruimtes. Bent u gedurende een langere periode niet thuis? Laat de centrale verwarming op minimaal 15 graden Celsius staan.
U kunt schade aan bijvoorbeeld dakpannen, goten of een door Rentree geplaatste erfafscheiding/schutting bij voorkeur via de mail info-at-rentree.nu of telefonisch bij ons melden (0570) 678 300.
Gevolgschade door de storm op uw eigendommen kunt u melden bij uw eigen inboedel/woonhuis verzekering.
Schade aan een schutting die géén eigendom is van Rentree kunt u melden bij uw eigen inboedelverzekering.